評価に納得できない｜上司との面談までの順序
評価シートを受け取った金曜の夕方。開いた瞬間に、記号がひとつ下がっているのが目に入る。理由の欄には、去年とほとんど同じ二行。心当たりを探しても見つからないのに、聞き返す言葉も出てこなくて、「ありがとうございます」と言って席に戻った。帰りの電車で、言えなかった言葉ばかりが頭の中を回っている——。
こんにちは、縁の整え方の専門家・出雲です。評価に納得できないときに危ないのは、その日のうちに何かを言ってしまうことと、何も言わないまま次の半年が過ぎてしまうことの、両方です。この記事は、結果を受け取った日から次の面談のあとまでを、時間の順に追っていきます。上司を言い負かすための記事ではありません。あなたの半年が、ちゃんと見える形で相手に届くようにするための順序です。
結論｜納得は、その場ではなく面談までの一週間で作られます
- 納得できない気持ちには理由があります。まずそこを打ち消さないでください
- ただし、感情のまま伝えると、中身の話が「態度の話」にすり替わります
- 「何に」納得できないのかを三つに分けると、面談で聞くことが決まります
- 面談で効くのは主張ではなく、日付と数字のついた事実です
- それでも噛み合わないときの相談先も、最後に整理します
受け取った日の夜｜言葉にはする。ただし、送らない
まず、その日の夜にやることは一つだけです。思っていることを、全部書き出すこと。そして、それを誰にも渡さないこと。
紙でもスマホのメモでも構いません。「見てないくせに」「あの案件は誰がやったと思ってるんだ」。汚い言葉のままでいいので、出しきってください。ここで出しておかないと、その言葉は面談の当日に、いちばん出てほしくない形で出てきます。
やらないほうがいいことも決めておきましょう。その日のうちに上司へメッセージを送らない。同僚に評価の中身を話さない。求人サイトを開くのは自由ですが、応募のボタンは押さない。悔しさが最大値のときに下した決定は、翌週の自分が引き受けることになります。
胸のあたりが重い、眠りが浅い。そういう反応が出ても、あなたが弱いわけではありません。評価は、半年ぶんの自分をひとことで言い直される出来事です。応えて当たり前なのですね。
翌日から三日｜「何に」納得できないのかを、三つに分ける
ここが、この記事でいちばん大事なところです。「納得できない」はひとかたまりに見えて、たいてい次の三つのどれかです。
一つ目は、結果そのものへの不服。点数や等級が、自分の見立てより低い。
二つ目は、理由の説明がないことへの不服。下がったこと自体より、なぜそうなったのかが一言も語られなかったことが苦しい。
三つ目は、見られていないという感覚。数字に出ない部分——後輩のフォロー、トラブルの火消し、誰もやりたがらない引き継ぎ——が、まるごと視界に入っていないように思える。
ご相談を伺っていると、二つ目と三つ目のほうがずっと多いのです。そして、この二つは面談で扱えます。「点数を上げてください」は交渉になりますが、「どこを見て判断されたのか教えてください」は情報の依頼です。相手も答えやすく、あなたも次に手を打てる。
紙に三行書いて、自分がどれに強く反応しているか、印をつけてみてください。三つ全部に丸がつくこともありますが、いちばん濃いものが一つ、たいていどこかにあります。
面談までの一週間｜感想を、事実に置き換える
面談で通らない言い方には、はっきりした共通点があります。感想で話していることです。
「頑張ったのに」「それなりに貢献したつもりです」。気持ちは本当でも、相手の手元には何も残りません。かわりに、次の材料を集めてください。
- 担当した案件の名前と、始めた月・終わった月
- 数字。件数、金額、時間の短縮幅、対応した人数。細かくなくて構いません
- 自分以外の人からの反応。感謝のメール、他部署からの依頼、引き継ぎを任された事実
- 数字にならない仕事の記録。誰のどんな場面を、いつ助けたか
集めたら、三つだけ選びます。多く出すほど強くなる気がしますが、実際は逆で、三つを超えると相手の頭に残りません。
そして、選んだ三つを一文ずつに直します。「後輩の面倒をよく見ました」ではなく「五月から九月まで、新人二名の質問対応を週に十件ほど引き受けていました」。同じ内容でも、後者は反論されようがありません。事実には、色がついていないからです。
余裕があれば、来期に自分がやりたいことも一行だけ用意してください。過去の話だけで終わる面談は、どうしても弁明の空気になります。未来の話が一行あると、同じ内容が相談に変わります。
面談当日｜四つの部品で組み立てる
当日の話し方は、順番が九割です。次の四つを、この順で置いてください。
- 前置き。「評価は受け止めています。そのうえで、来期のために教えていただきたいことがあります」
- 事実を三つ。一文ずつ、感想を混ぜずに
- 質問。「どの部分を見て、この判断になったか教えていただけますか」「来期、何がどこまでできていれば上がるでしょうか」
- 確認。「では、来期は◯◯を基準にする、ということで合っていますか」
避けたい言い方も、はっきりさせておきます。他の人との比較、たとえば「Aさんより私のほうが」という言い方は、その瞬間に話が人事の話から人間関係の話に落ちます。人格に触れる言い方も同じです。そして「不公平だと思います」は、感想であって議題になりません。同じ気持ちは「判断の基準がわからず、次に何をすればいいか決められない状態です」と言い換えられます。
声が震えそうなら、最初の一文だけ紙に書いて持っていってください。読み上げても構いません。最初の一文さえ出れば、あとは続きます。会議や面談で声が出なくなる方は、会議で発言できない緊張をほどく例文集の型も使えますよ。
面談のあとの三か月｜合意を一行残して、月末に照らす
面談が終わった当日に、短いメッセージを一本送ります。「本日はありがとうございました。来期は◯◯を基準に見ていただく、という理解でおります」。これだけです。
この一行には二つの働きがあります。相手の記憶と自分の記憶を揃えること。そして、半年後に「そんな話はしていない」が起きなくなること。追い詰めるためではなく、双方が同じ紙を見るために残します。
あとは月末に三行。今月できたこと、うまくいかなかったこと、来月やること。三回たまれば、次の面談で使える材料がそのまま手元にあります。同期の動きが気になって焦りが強い時期でもありますから、比べる相手を自分に戻す道具としても効きます。焦りの扱いは同期と比べてしまう焦り｜場面別の抜け方にまとめました。
それでも噛み合わないときに、できること
基準を聞いても答えが返ってこない。約束したはずの話がなかったことになる。評価の場で、業務と関係のない言葉を向けられる。そういう状態が続くなら、あなたと上司の二人だけで解こうとしなくて大丈夫です。
社内であれば、人事部門の窓口や、コンプライアンス・相談窓口があるはずです。社内では話しづらいときは、各都道府県労働局の総合労働相談コーナーで、無料の相談ができます。どちらも、いきなり事を大きくする場所ではなく、状況を整理して聞いてくれる場所です。
そして、眠れない・食欲が落ちた・休日も気持ちが晴れないという状態が二週間ほど続いているなら、伝え方の工夫より先に、医療機関やカウンセリングへ相談してくださいね。評価は半年ごとに来ますが、あなたの体は一つきりです。
この場所に居続けるかどうかで迷い始めているなら、会社を辞めたい、人間関係が限界のときの判断軸も読んでみてください。辞める前提の記事ではなく、判断のための記事です。
縁を整える視点｜見てもらえない時期に、起きていること
昔から、人の縁には「合う時期」と「噛み合わない時期」があると言われてきました。同じ働きをしていても、届く年と届かない年がある。それは、あなたの価値が上下しているのではなく、あいだにある道が細くなっているのだと私は思っています。
評価に納得できない時期は、その道が細くなっているサインとして受け取れます。だから、太くする方法は二つしかありません。渡すものの形を変えるか、渡す相手を変えるか。この記事の前半は前者、迷い始めたときの選択が後者です。どちらも、あなたを否定しません。
もう一つお伝えしたいのは、評価の低い時期に運の流れまで止まって感じられるのは、自然なことだということです。ただ、止まって見える時期に静かに準備が進んでいることも、本当によくあります。流れそのものを整えたい方には、運気の停滞から抜け出す方法｜今日からできる開運習慣7つで、日々の戻し方をお話ししています。
まとめ｜その日は書くだけ、一週間で事実に変える
- 受け取った日は書き出すだけ。送らない、決めない
- 納得できないものを三つに分けると、面談の議題が決まります
- 事実は三つ。合意は一行残す。噛み合わないときは社内窓口や労働局へ
今の職場との関わりが、あなたをどのくらい消耗させているのか。評価の話に入る前に、現在地を見てみませんか。
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